سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية | لمسة إبداع لخدمات النظافة العامة بالسعودية
أهلاً بكم في موقع لمسة إبداع. نحن نولي خصوصية زوارنا وعملائنا أهمية بالغة ونعتبرها من أولويات عملنا. توضح هذه الوثيقة طبيعة المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند تواصلك معنا أو طلب إحدى خدماتنا (تنظيف المنازل، غسيل الكنب بالبخار، عزل الخزانات، أو مكافحة الحشرات)، قد نطلب بعض البيانات الأساسية لتنفيذ الخدمة بأعلى كفاءة، وتشمل:
- الاسم الكريم لسهولة التواصل.
- رقم الهاتف أو الجوال لتأكيد الحجز ومتابعة الخدمة.
- العنوان أو موقع تقديم الخدمة داخل مدن المملكة (مثل الرياض، جدة، نجران، مكة… إلخ).
2. كيفية استخدام البيانات والمعلومات
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الخدمية والتنظيمية فقط، بما في ذلك:
- تقديم وتأكيد خدمات التنظيف والعزل المطلوبة وإرسال الفرق الفنية للموقع.
- الرد على استفساراتكم وبلاغاتكم عبر الهاتف أو الواتساب فوراً.
- تقديم عروض الخصومات الخاصة (مثل خصم 30%) والعروض الدورية.
- تحسين وتطوير جودة الخدمات وتجربة المستخدم داخل الموقع.
3. حماية وأمان المعلومات
نلتزم في لمسة إبداع بتطبيق إجراءات أمان صارمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بيانات عملائنا الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية على الإطلاق.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط البسيطة لتحسين سرعة تصفح الموقع وتسهيل وصولكم للخدمات والأزرار المباشرة. يمكنك التعديل على إعدادات متصفحك لرفض ملفات الكوكيز في أي وقت إذا كنت تفضل ذلك، دون التأثير على إمكانية تصفح الخدمات.
5. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ مؤسسة لمسة إبداع بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة لضمان التوافق مع التطورات التقنية والأنظمة المحلية. يتم نشر أي تحديث فوراً على هذه الصفحة لتكونوا على علم دائم بكيفية حماية بياناتكم.
6. التواصل والاستفسار
إذا كان لديك أي استفسار أو أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو حماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة على مدار 24 ساعة عبر وسائل الاتصال التالية:
📞 الهاتف المباشر: 0544971250
💬 واتساب: 9660544971250+